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产品思维12/30:触发别人的情绪,你做到了吗?

产品思维12/30:触发别人的情绪,你做到了吗?

作者: 桑榆仁 | 来源:发表于2018-10-25 10:26 被阅读36次

关键词:场景 情绪

01

万物互联,未来互联网到处都是入口,但有入口不等于有流量。只有能触发用户情绪的场景,才是流量入口。

什么是场景?“场”是时间和空间的概念,“景”是情景和互动,要能触发用户情绪。

02

梁宁对“场景”的拆解,让我进一步认识到了概念准确的重要。

当我们提到某个概念的时候,它对应的是我们内心世界的心理表征,或具体或抽象。“概念“是将我们内心世界整合起来的粘合剂。

同一个概念,对不同的人来说,它是不一样的,甚至有可能千差万别。

比如,今天说到的“场景”,普通人听到这个词,只能理解到它的字面意义,就是某个具体的场所或者场合;但是,当产品经理说到这个词,他们必须有完全不同的心理表征。

你以为有个场所,或者场合,就是场景了?

“场景”包含两层意思:“场”是空间加时间;“景”是情绪的触发。通俗点说,就是——什么时间、什么地点,引发了什么情绪?

重点是情绪,情绪是把人往前推的力量,让你做出决定,采取行动的力量。

比如,人们为什么喜欢去星巴克喝咖啡呢?因为它带给你一种自己想要追求的生活格调,它触发了你的情绪。

星巴克卖的不只是咖啡,还有它的场景。

没有情绪触发,有入口也没有流量。人们大部分时候的决策都是情绪驱动的,有场没有景,不能驱动人做出决策,就没有有效流量。

03

“场景”是个非常简单的词,但经过梁宁的解释,一下子变得不一样。

因此,我有如下思考:

1.高手有什么特征?

高手有抽象的能力,可以透过现象看到本质,他们发现、理解事情运行的底层规律,然后,再用一维的语言文字来,来封装他们理解的世界,这就是概念。

2.高手和普通人有什么区别?

普同人理解的概念是点的,高手理解的概念是线或面的;普通人理解的概念是平面的,高手理解的概念是立体的。

3.何为认知不对称?

以概念为例,同一个概念,高手透过一维的语言,看到的是立体、多维的世界;而普通人呢,他们看到的就只是一维的平面。这就是认知不对称。

4.如何成为高手?

就是多学习概念,立体地看待和理解这个世界。概念的选择要兼顾“广”和“专“。说到底,就是理解规律、应用规律。

04

理解了什么是场景,做产品必须注意以前可能缺失的一环——景,即情绪触发。

比如,写的文章能不能让人触发情绪?

比如,你的演讲能不能让人触发情绪?

甚至,你本人能带给别人何种情绪?是让人感到积极、可靠、正能量满满,还是消极,没谱呢?

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