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#精读第五周#阅读《复盘》第3章#0904

#精读第五周#阅读《复盘》第3章#0904

作者: Carol黄春桥 | 来源:发表于2018-09-04 09:04 被阅读0次
一、阅读目的

训练复盘思维,把经验转化为能力。

第3章、复盘“底层逻辑”(how)

美军怎么做AAR

1. 两大类AAR:正式和非正式AAR

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2.AAR总体流程

流程包括四个阶段:计划、准备、执行以及后续跟进。

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英国石油的“事后回顾”实践

1. 马上开事后回顾会

2. 营造良好的氛围

3.认命一个联络人即引导者

4. 回顾预期目标

5.再现实际情况

6. 比较实际和计划的差异

7. 记录事后回顾过程(会议记录)


复盘步骤解析(底层逻辑)

1. 回顾目标

目标设定要符合SMART原则:

S:specific-明确目标

M:measurale-可衡量

A:achievable-有挑战但可实现的

R:related-相关、可控

T:time-limited有时限

如果没有明确的目标,那复盘就失去了意义。

2. 评价结果

(1)两大“流派”:过程还原派、绩效导向派

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(2)打破“罗生门”,不做“盲人摸象”,眼见未必为实。

3.分析原因

(1)把握关键,深入分析

针对一些关键事件/议题进行深入分析,找到根本原因,不必对所有差异一一分析。

(2)对成功的剖析与对不足的分析同样重要

巩固成功与改正错误。成功了,多想想客观因素;失败了,多找找主观原因。

(3)“what...if...”分析

设想一下if如果出现其他状况或者换另外一种做法,会出现什么what。

4.总结经验

总结经验是复盘的核心目的。

(1)经验不一定是规律。经验是针对具体事件,不一定普遍食适用其他事情。

(2)行动!让复盘真正起作用的就是要落实到具体的行动计划中,并执行到位,注重后续反馈。

后续行动中,建议兼顾如下三个方面:

开始做什么:为了改进,需要做的开始做

继续做什么:保持做得好的继续做

停止做什么:过去做的不当的或者失效的以后不要做


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