分享——道歉的学问

作者: 心与脑 | 来源:发表于2020-09-29 18:08 被阅读0次

现实生活中,每个人都难免做错事,所以学会如何道歉是十分必要的事情。你可能会心存疑虑:不就是道歉吗,有什么大不了的,说一句“对不起”不就什么都搞定了。其实,事情没这么简单。

懂得道歉的人很多,懂得如何道歉的人却很少。“算我错了,向你道歉行了吧,对不起!”这种道歉方式让人感觉非常没有诚意,不仅不能取得别人的谅解,反而还能加深矛盾,如此道歉就是情商低的表现。“千错万错都是我的错,真不该惹你生气,我现在后悔死了。希望你能原谅我,给我一次改过自新的机会。如果你不原谅我,我永远都无法原谅自己。”这种道歉充满了满满的歉意,会激起听者内心的怜悯之情,如此道歉才是高情商的说话方式。

道歉不仅需要勇气,更需要技巧,如果你不懂得道歉的技巧,即使你有道歉的勇气和诚意,也不代表对方认为你有足够的诚意,从而原谅你。要知道,一个让人感觉缺乏诚意的道歉比不道歉更糟糕,所以,如果你想要成功地道歉,就要确保对方真的相信:你知道自己错了。

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