今天我要退一件货,看到退货物流是顺丰快递,心里还轻松很多,因为知道他们每次都是到楼下等我。
刚才快递打电话,电话接通后快递员说他在对面小区门口,我说那你是让我把退货拿出去吗?他说嗯。
一听就火大,顺丰不是一直都是在楼下等货吗?他又说我地址没写哪栋楼,我说我一直都是这个地址,都是在楼下等的。
电话里声音都很高,都不高兴,他如果不是在工作,估计早都口吐芬芳挂掉电话了吧。
下楼一看,不是原来那个快递员,这个小伙很年轻,看起来二十出头的样子,估计是刚上岗不久,初生牛犊不怕虎的年纪,还是年轻气盛,缺乏社会经验,处理问题呆板简单,说话语气生硬方法简单。
客户没有写哪栋楼,你打电话的时候问一下也可以吧,说话客气周到灵活一点不好吗?毕竟你从事的是快递行业里的一线品牌。
可是我也知道凭他现在的年龄和阅历,这些问题他还根本意识不到。想来这孩子也是独生子,家里人的心肝宝贝,他能这么大热的天气出来送快递,已经比他的许多同龄人优秀很多了。但是想要成长,只有在生活工作中一次次的遇到问题解决问题才能真正实现。
本来和他通完电话后,是想投诉他的。可是看到他之后,彻底放弃了这个想法,平民百姓的年轻人在社会中生存太不容易了,愿他们都有好运!










网友评论