【观点】品牌本质上就是在做规范。
【理解】品牌是为顾客持续提供可预见性的产品或服务，它是一种标准品。当我们购买一件耐克衣服时，可以期望到以下一些稳定的特点：价格相对一致，产品质量可靠，售后服务可信，销售地点通常位于知名商场，而不是在路边摊或夜市上。如果在非正规渠道出现耐克产品，很可能是假货。这些特点为顾客提供了一种可预见的购物体验。它用广告、服务等各种方式告诉顾客，自己是稳定的，“你在全球任何一家店都能买到质量、一样售后服务的运动产品。”
【举例】做品牌的目的是用同样的标准，规模化的服务大众顾客，就如可口可乐一样，上到总统下到街头老百姓，都可以喝到同样口味的产品，享受同样的欢乐。
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本文标题：品牌本质上就是在做规范
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