纠正樊登讲《零售的哲学》几处错误

我看到5分20秒时就发现了多处错误，我实在是听不下去了，就像吃饭是沙子硌牙了，不吐不快。

在此之前我看过铃木敏文的自传，在15年时看过《零售的哲学》，根本不是樊登解读的那样。

纠正如下，

樊登说铃木是一个普通人普通职员，后来被骗到洋华堂做销售。

事实不是这样，铃木敏文不普通，也不是普通人，他从没做过销售。

铃木家族在当地是名门望族，他年轻时候的志向是从政。依赖父亲威望他经常去国会大厦开会历练。他当时也是裙带关系进的日本东贩传媒集团上班。

后来他的事业（主要就是7一11便利店）每当要黄了的时候总是靠他爹的政治影响力帮了他。比如最开始支持他从美国引进特许经营7-11便利店项目，这人是洋华堂的董事之一，是铃木父亲的朋友。

樊登的误读，给人感觉是屌丝逆袭白手起家的剧情……实际不是这样……

还有樊登讲7-11在日本为什么集中开店，樊登说是为了配送更方便，更彰显品牌优势，碾压竞争对手。这一点也明显是不符合事实的。

二十世纪七八十年代正是日本战后经济腾飞的时期，是卖方市场。

铃木说当时的配送是以上游为中心的，不是以消费者为中心的。也就是上游有什么货，出多少货，是上游说了算，打包批给你不拆零，爱进不进，进晚了都没货。

7-11开店时没有总部经费的支持，洋华堂的员工也不愿意去，招聘不到人。7-11的员工都是外行，收编的都是在本行业混不下去的散兵游勇，这种处境就好像百强连锁招聘的人和个体店招聘的人一样。铃木带着领着一批外行，他本人也是便利店零售的外行，但不是零售的外行。经费被压缩的只有洋华堂员工一半不到，7-11员工连旅馆都不让住，只能在门店二楼打地铺。第一家门店还是加盟店，不论店铺面积还是位置都不符合开店要求。但是铃木还是顶着压力开了。因为不管怎样算是开业了，所以你想这种处境下，他一次能进多少货？

铃木去跟供货商谈判，能不能少进点 ？能不能按照我的要求来给我配货。谈了两年没任何结果，供货商根本不鸟他。

铃木被逼的想出来一种方案，结果又被董事会那帮人给嘲笑的不行。洋华堂总部的同事和股东都嘲笑他是零售便利店的外行，因为铃木没做过便利店销售，但是樊登说铃木被骗到洋华堂时，是在门店做销售。这显然是不对的，铃木在自传里多处提到自己被同事嘲笑，他自己也自嘲，正因为这种不懂才没有墨守成规，才想到了以顾客需求为导向。就像他这次的方案，他的方案是自己租仓库，把供货商配送的货，拆开再配送到各个门店。虽然现在是零售业的共识，但是在上个世纪七八十年代的日本，根本没这概念。因为那时日本经济腾飞期物质缺乏供不应求！所以铃木租仓库的经费没申请下来，供货商的货他一次也吃不了这么大。怎么办？他想到了把门店集中起来开，这个方案一提出来又被董事会嘲笑一番。铃木只好硬着头皮去跟供货商谈判，就是我在你配送的半径内，你给我分开卸货，卸货人员是店员，不用配货师傅卸。供货商这才勉强同意，分明就是无奈之举。

这才是铃木敏文为什么集中开店的原因，后来日本经济衰退了，人们忙着上班加班，再加上人口老龄化，没有那么多钱和时间逛超市，才只能三根韭菜一个鸡蛋似的去楼下便利店买。铃木迅速抓住商机推出了新产品和更多的便利服务，比如软银的孙正义（投资马云那个日本人），当时以听过铃木的演讲为荣，他想跟铃木合伙开银行，所以7-11可以有ATM机等等。这就是为什么说他引领零售行业潮流的原因。

因为他最先做到了以消费者需求为导向去整改进货方式，然后他这种进货方式改变了原来商业配送模式，是一次彻底的经营模式改革。当然也要契合时代的背景，就是市场由卖方市场逐渐转变成了买方市场，铃木正好处在风口上，他的决策顺应了市场发展。后来他的母公司洋华堂出现经营危机，积压滞销，再加上一些丑闻曝光，伊藤洋华堂的创始人伊藤引咎辞职了，说来很搞笑，1992年铃木60岁了，本想着退休的，没办法他接管了洋华堂，成了洋华堂股东之一！因为他的7-11便利店做成了最牛逼的事业。

他那时已经收购了美国南方公司70%股权，美国南方公司是做超市的，旗下的便利店就是7-11，就是早晨7点营业晚上11点打烊，这名字本来是贴在店门口的标示语，后来竟成了招牌，可见当时美国南方公司并不重视7-11的发展，这才给了铃木机会。

那么铃木敏文是怎么知道的7-11？因为当时洋华堂主要像美国的超市学习，所以每月他都会陪着新员工去美国接受培训，偶然间看到竟有如此小巧的超市。因为在日本人印象里超市都是大的，没见过……

那你说他为什么能够有先见之明呢？他怎么能够把握先机呢？因为离不开他的经历，他之前在东贩传媒集团工作时做的是市场调研，主要打交道的是书店，也是零售啊，所以他把这套东西运用到零售便利店，这是降维打击啊！

所以铃木敏文虽然被称为日本的零售之神，其实很大原因跟他本人家庭背景，时代大背景，个人的从业经历，个人的思维模式有很大关系，绝不是屌丝逆袭白手起家，变出个神话！

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