烦死人,昨天在回家的路上,手机停机了,还好我有两张卡,用另外一张卡的流量充了话费。充完以后,顺手去查了话费账单,结果发现,1月又扣了我境外流量费。
10月底,扣了27,找客服以后,把钱退给我了,结果11月底又扣27,找客服,但没退钱,说10月已经退过了,后面再发生就不退。12月消停了,1月又扣钱又没短信通知,如果不是我查账单,还不知道他扣钱了呢!
关键客服也搞笑,我问他一月是什么时候产生的境外流量费,他说这个查不到。嗯???查不到凭什么扣钱?然后又说,看短信提醒是19号发送的,我16号人就回来了,19号扣境外流量费?但我19号也没收到提醒,不然我那个时候就要跟他们扯皮了。然后客服说提醒是19号发的,但不一定是19号产生的,那就是移动故意延迟提醒甚至不提醒咯,因为我压根没收到。
说来说去,不就是找理由扣钱嘛,真恶心。
而且我每次在印尼的时候,都用印尼的卡,我养着一张卡呢。我都没用移动卡,怎么会产生流量费呢?客服说如果双卡双待的手机,你选的那张卡网络不好的时候就会自动走另外一张卡的流量,我觉得这说法很扯淡。
那我这手机用了两年半了,电话卡也都是用了很久的,为啥去年十月之前从来没有这种情况发生,突然10月开始,几乎每个月都发生这种情况?
气的不行,这次出国之前一定跟他们扯清楚。








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