以前无论在Flex，Uei，TWS还是Philips工作时，因为带团队，尤其在UEI，不仅带团队，自己还是原材料Resin，Oil，电子结构件acousitic及Relay，LCD的GCM，每天那个忙啊，尤其UEI还用oracle的系统，每天要批的PR单和要入系统的价格，真是毫不夸张的说，有时候，甚至连上厕所时都在用手机批单，真恨不得找个人来专门批单啊！
每次全神贯注工作时，突然手机微信对话闪现出的“在吗？”总会让我不由得心头一紧，是有急事找我吗？还没来得及退出批单系统，还没来得及回复，骤然间响起的电话铃声，更会让我不由得头皮发麻，批到一半的单子，估计又得重新看过了。更让人抓狂的是，有时正在电话会上，或是部门月度的总结会上，或是自己真正做presentation，明明手机调了静音的，微信电话声音，突然急促而锐利地响起来，真有恨不得把手机扔出窗外去的想法。你以为有啥急事，那个问你“在吗”的，又很久没有下文，手机界面切换到邮件或teams meeting时，心情又像等着另一只掉下来的靴子一样，哎！
在Flex时，我们部门有个约定：无论部门例会，月度会议，半小时内，谁的手机铃声响起，会后请自动交人民币50元给文员，作为部门水果费用或活动经费。
心理学上有个“注意力残留”概念：当专注力被打断，人大约需要15分钟才能重新回到很专注的状态。无论此时此刻在做什么，突然来电的霸道都在于：强迫你立刻中断目前集中的工作，或是清空大脑，为他留出来时间与思考。但是真正紧急情况除外，比如：停线的缺料，项目的突发状况除外。
聪明人的做法往往是：找人或电话前，先发信息告知一下，需要电话沟通，留给对方响应的时间或约对方合适的时间，再视情况进行下一步。职场真的没那么多十万火急的事情，沟通的效率和结果，也从不取决于单方面的强制输出，更多的在于双方的互相尊重和同频共振。
还有一种让人尴尬或社死的方式是：在工作群内公开点名评评某人或某事，@某人，即使本意是在督促和指正，传递给某人更多的却是质疑和不信任，甚至被歧视。
表扬就另当别论，越公开越好。“扬善于公堂，规过于私室”才是职场聪明人的做法，也才能达到更好的效果。这在我过往三十几年的职业生涯中，遇到过非常多有智慧，善良，大爱的领导们，总是会关起门来管教或指导我们如何更好更聪明地做事，但是有别的部门成员在时，又会维护我们多一些，即便我们做的没有足够好甚至有小纰漏，也会相对公正地给出解决方案和方向，不会当众批评或是跟着其他部门人一起来起哄，责难，challenge我们，比如我刚刚入职Flex时，林经理就经常会把我们四个喊到她的房间，教我们怎样处理一些棘手的案例，遇到故意找茬，甩锅或是挑起事端的某些人，甚至有时对外部客户的邮件，也会帮我们组织好语言措辞，甚至写好邮件，要我们再改一下发出去，共性地案例、会给我们四个一起讲，特殊案例，会单独跟跟进的负责人谈。遇到跟特别重要的合作伙伴的电话会，或是总结会，也会提前带我们演练并给出指导建议。我们几个也争气，尤其是我，用连续16个季度的saving全球排名第一，挣来“Miss passive”的称号，为林经理2005年升任当时最年轻的总监调回马来西亚工厂（回她家乡工作）和2007年自己转入全球采购部门打下坚实的基础。
但也会遇到奇葩的，比如在Flex时遇到的““Meigei”，“GC”之流，在广州工作时遇到的“黄疯子”，最喜欢当众折辱他人，其实这样做，并不能展示她们的权威，也带不来团队的凝聚力和战斗力，反而曝露出她们的没品和狭隘。从不懂得也不会践行“对上以敬，对下以仁”。把批评关进私聊的门内，才是给各自留下的体面的尊重；把真心的引领和教导融入到工作的细节，才是下属和团队进步的根源，把专业的精进和提携机会争取和给予，才是团队凝聚力和向上的基础。
曾在网上看过一条评论：职场上，发微信语音，默认是领导的“特权”。但卡耐基对此早有洞见：“浪费别人的时间不是美德，尊重别人的效率才是修养。”即使是上位者，把沟通成本和难度转嫁给下属，也是极不专业不负责任的做法。
重要的事项，永远值得被白纸黑字铭记，而不是被几条60秒语音组成的矩阵攻击。语音只会迫使对方逐秒聆听，无法检索关键词，更让留痕成为难题。有互联网企业做过实验：发送5条总时长3分钟的语音，接收者平均需要5分22秒才能筛选重点信息，而阅读同等信息量的文字，仅仅需要54秒而已。所以，专业的职场沟通原则应该是：把便利留给对方，也不把麻烦留给自己。让对方用起来方便友好，是双赢的不二法门。
写在最后《论语》有云：“己所不欲，勿施于人。”职场沟通的黄金法则，莫过于此。高效沟通体现在细微之处的克制与体谅，暗合人际关系的哲学：在专业中看到理性，在细节里遇见温度，在规矩内找到自己。在包容和善意中，遇到更好的彼此。
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