当员工在工作中出现错误时，
是最好的对员工进行指导的时机之一。
员工犯错时如何进行指导？
第二个步骤，
定谈话基调。
这是指管理者在谈话一开始，
就要定谈话基调，
与员工达成共识，
今天这个谈话的目的是讨论如何把工作做得更好。
当员工犯错后，
听说领导要找自己谈话，
通常心里会忐忑不安，
如果员工一直在这种情绪中，
是很难进行理性思考的，
更不用说进行学习了。
所以管理者定谈话基调，
目的是化解员工的这种情绪。
把大家的焦点集中在如何更好的解决问题上面，
如何把这次犯错当成一次学习的机会上面。
这其实也是在帮助员工做好学习的准备。
管理者在确定谈话基调时，
也要营造好的学习氛围，
让员工意识到，
这是一次很好的提升自己能力的机会，
从而也在思想上做好学习的准备。
因此，
管理者在员工犯错时如何进行指导，
第二个步骤，
是定谈话基调。
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本文标题：探索管理63：员工犯错时如何进行指导（二）定谈话基调
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