利益最大化-幸福最大化(股东利益-利益相关方)
利益相关方
组织目标vs个人动机
幸福企业溯源
幸福=感恩(习惯/开放)+学习+意义
服务利润链
北大马浩教授定义员工幸福:待遇优良/状态和谐/行为自主/意义认同/影响显著/期望适当/安全保障
员工幸福感
快乐三大关键:延迟满足/投资体验/帮助别人:与受益对象社交则工作效率提高一倍/与朋友会面则幸福感1万元等值
影响因素
幸福影响因素
普通人的活力与美德
幸福:利益充分获取/生活充分保障/意愿充分表达/人格充分尊重/价值充分体现
幸福=健康+快乐
幸福企业:离职与直接领导相关
以人为本
幸福企业5个修炼:快乐工作/共同富裕/共同发展/受人尊敬/健康长寿
5个修炼
幸福企业案例:经验积累型(海底捞)工资
海底捞胡萝卜
爱心抚慰
海底捞爱心
特色
海底捞特色
前方风景
海底捞远方
独特:新员工配备师傅制
海底捞独特
幸福型企业典型
海底捞
研究实践型案例:幸福矿工(生存/尊重/社会/发展)
幸福矿工
指标分析
指标分析
紧迫程度
见效与紧迫
中铁四局案例:睡眠是幸福主要影响因素
中铁四局











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