每个人都会有负面情绪，尤其是孩子，好像动不动就会情绪失控，让家长很头疼。
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面对有负面情绪的孩子，家长要看见、理解、接纳孩子的情绪。
比如，孩子的汽车玩具坏了，又哭又闹，家长如果制止孩子，并且说：“这有什么好哭的，不就是一个小汽车吗？爸爸再给你买一个。”这就没有看见孩子的情绪，没有理解孩子的感受。
合适的做法是，家长的言行要调整到共情的模式，弯下腰看着孩子，或者拥抱孩子，用轻柔的语气说：“心爱的小汽车坏了，确实让人很难过。”然后和孩子在一起，静静地等孩子释放情绪。
等孩子恢复平静后，家长再引导孩子想办法，比如修理玩具，或者考虑买一个新的玩具。这就是先处理情绪（心情），后处理事情。
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家长安抚孩子的情绪时，可以参考使用的句式是：你是不是觉得××（情绪词汇）；××（事情本身）确实让人挺××（情绪词汇）。
家长要丰富自己的情绪词汇量，引导孩子理解并掌握这些词汇。不管成年人还是孩子，只要能用语言描述清楚自己的情绪，就不会情绪失控。
因为“我生气”和“我知道自己很生气”，是两种截然不同的心理状态，前者可能完全被情绪所绑架，而后者带有一些理性成分。
比如，带孩子去打针，孩子害怕、哭闹、反抗，家长唯一正确的做法就是告诉孩子真相，而不是欺骗他不疼。例如可以说：“不打针就会生病，打针确实会疼，不过就疼一会儿，你可能会害怕，很正常，妈妈现在打针也怕疼，妈妈会一直抱着你，打完针给你吃一颗糖。”
高兴、难过、生气、害怕、厌恶、惊讶、期待、喜欢，是8种最基本的情绪，你可以帮助孩子从小理解这些词汇，丰富自己的情绪和情感体验。
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我在处理儿子的负面情绪时，迄今最成功的一次经历是这样的：
有一次我给他捉了一只蜻蜓，他喜欢的不得了，一直拿在手里。但是在走路时不小心摔倒了，蜻蜓蹭在路面上，死掉了，翅膀也七扭八歪。儿子顿时大哭大闹，坐在地上不起来。此时，他的情绪既有摔倒后的尴尬和羞愧，也有蜻蜓死去后的悲伤和生气。
我拉着他离开了“事故现场”，因为那里有好几个人，当众安抚孩子更难。我牵着他的小手，一边走，一边同情地说：“蜻蜓死掉了，确实让人挺难过的，如果我心爱的东西没了，我也会难过。”儿子继续抽泣，但明显好一点了，因为他的感受被我看见、并且接纳了。
我接着说：“爸爸再带你去捉一只吧，我们去前面看看。”这是他情绪平静下来后，我提出的解决方案。大概过了三分钟，我们就一起捉蜻蜓了，后来果然又捉到一只，他很高兴，小心翼翼地拿着蜻蜓（肯定比之前更小心）。
当时，如果我当众斥责儿子，大声批评说：“是你自己弄坏的，你说怪谁！”或者蛮横地安抚：“不就是一只蜻蜓嘛，有什么大不了的，我们再去捉一只就好了。”这样的语言只会让儿子更难受。
这种情况下，他会受到“二次伤害”。第一次伤害是事件本身，第二次伤害是家长的不理解和居高临下的姿态，以及受到在场其他人的嘲讽。长此以往，孩子的自尊心会受到严重的伤害，情绪管理能力也会比同龄人更差。
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结语：
作为家长，我们往往以成年人的视角看待孩子遇到的问题，认为那些事不值一提，不明白孩子为什么会那么崩溃。
其实，那是因为我们已成年太久，对童年时期自己的经历和感受早已遗忘。我们小时候也会为心爱的小鱼死掉，而悲伤落泪，为打碎一个碗而感到害怕，甚至说谎。孩子都是这样过来的，我们不能忽视、无视孩子的情绪。
另外，孩子的大脑还在成长发育，情绪管理能力本来就弱，连很多成年人都难以管理好自己的情绪，更何况一个孩子呢？当孩子闹情绪时，家长除了共情外，还可以在内心默念：他（她）还只是一个孩子，他（她）还只是一个孩子……
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