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客户服务

客户服务

作者: 一叶秋浓 | 来源:发表于2017-08-22 17:25 被阅读84次

    改变你所能改变,接收你所不能改变的,并用智慧去区分两者的不同,这是希腊哲学思想,也是一直以来影响我的一句话,没想到在这里能看到,改变环境很难,改变自己却很容易,一个有正能量的人才能去影响到别人,对客户的热情,对事业的热爱,只有让客户满意,你才能被认同,才能让客户成为你的资源。

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人要衣装马鞍,不管是任何时候,都要保持自身的形象,在外面工作的时候,你代表的是公司,而不是自己,言行,个人形象,都非常的重要,代表的公司,而不是狭隘的个人主义。

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  每个人都有自己的情绪点在哪里,如何管理情绪,而不是成为情绪的奴隶,有效的管理能让自己事半功倍,,在能管理自己的情绪的同时也能察觉出客户的情绪,并对此疏导,给予客户帮助,先了解自己才能了理解别人。

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