人与人有关系的核心是什么,是达成共识;
我们在生活中经常会说两句,“我觉得他说的很有道理,所以我经常看他的短视频”,“我跟他能聊得来,所以我们会定期交流一下”;
这个的背后就是在阐述人与人建立关系的基础,是基于大家共识的价值观才慢慢愿意更多的互动交流,因为有这些互动交流所以才能有更深的关系;
在过往的销售逻辑是,我因为经常看到这个品牌的广告,我因为经常在超市看到摆放这个品牌的产品,所以我就不自觉记住了,然后有需要的时候就会自动愿意尝试一下;
这是以往的时候成交背后的多次触达后形成的记忆,因为这些记忆所以才产生成交的可能,这也是传统销售中经常说的一句话“常出现,多表现,然后才有更多可能的成交”;
但是现在的环境发生了巨大的变化,之前是因为大家看到的信息不够多,所以看到新鲜的东西大家还愿意去尝试一下,大家还有点新鲜感,我们的大脑中还有存入新鲜信息的空间,我们的眼球还能都他们产生反应;
但是想想看今天我们面临什么样的局面,信息爆炸,以至于我们每个人都其实很“忙碌”,这个忙碌是说我们的大脑时刻不自觉的能够被填入大量的信息;
最简单的就是刷手机,除了必要的做事外,我们的眼睛一点都不舍得离开我们的手机,上厕所、等电梯、高铁上,睡醒后的第一件事就是摸手机;
这是一个主动寻找信息的动作,而之前的都是被动的接受信息的动作;
那主动接收信息就是只关注自己感兴趣的部分,所以每个人刷手机看到的内容都是不一样,每个人关注的网络大V也都是不一样,这些不一样都在慢慢的隔开了不同的人,我们只会跟自己关注的这些人产生更深度的关系;因为我关注他,因为我比较认可他,认可他的行为与理念,我觉得他讲的很好,所以他推荐的商品我也愿意去尝试;
所以很多的成交机会都在被慢慢分割,悄悄的成交在各个直播间、朋友圈、短视频中,而且每个人买东西的地方都不一样;
事实上来说,我们之前的成交都是中心化的成交模式,去到超市或商场,集中的发售;或者我们基于几个广告中心进行集中的信息散传;
但是今天一切都在发生巨大的变化,我们很多人的购买行为发生在各种不同的渠道不同平台,同样的一款产品每个人的交易对象可能都不一样;这就是基于互联网智能算法下我们的销售行为也发生了巨大的改变;
每个人在互联网上都构建了属于自己认知范围内的世界,每个人所关注的网红都不一样,每个人都只是在关注自己喜欢的认可的那部分人与事;
这样的变化只会越来越加剧,这也在倒逼着我们销售人员做出积极的应对;
之前的时代是个需求大于供给的时代,销售端有巨大的话语权,但是今天是个供给远大于需求的时代,客户可以在很多地方都能买到差不多的产品;
就如同这两年火得一塌糊涂的胖东来,它到底为什么这么火?
除了自身的服务与产品非常好之外,更重要的是它已经在全网甚至全中国人的内心深处形成了一个强烈的共识:胖东来的产品就是安全、放心,可以闭着眼买;
早前有很多网红都去胖东来亲自体验去帮助粉色验证真伪,结果无一例外的评价一致的好,当所有去过的人都在传播这样的共识,无形之中就形成了更强烈更大范围的共识,这样的共识就会吸引更多的人前去;
表面是看产品与服务的胜利,更进一步说是互联网的胜利,更进一步说是共识的力量,或者说是老百姓对于真善美的共识,这是价值观的胜利;
那为什么全网几乎就没有再出现类似胖东来的这种,因为其他品牌或产品都经不得时间与更多人的检验,总是会出现漏洞,结果就形不成更大范围的共识力量;
比如某马豪车,原来是全面一致口碑的面子车,但是经过一次漏雨事件,开始就有很多人粉转黑;这几年新能源车之所以能够一路崛起,有个原因就是这些合资车或进口车不断的爆发信任塌方事件,无疑给了国产新能源车机会;
说了这么多,这些都只是分析和自我理解,那对于销售,我们如何破局呢?
当然就是自我主动的展示,但是这个展示不是简单的拍视频做IP,应该更多的是展示自己的真性情,展示自己真实的做人与做事;
真实的才是最有力量,真实的才是最持久的;
真实对应就是演绎、伪装,但是在全网粉色的见证监督下,这些迟早都会塌方的;
关于做网红做IP做短视频或者做直播,反复已经尝试了有个两三年,一直没有真正想明白到底要展示啥,要做些啥,事实上就展示自己的成长路径,就是展示自己的价值观,这些才是直指人心的部分,直指人心的才能打动人,才能慢慢形成共识的力量。
拿我自己举例,这几年陆续的关注了一些博主,也在跟随模仿一些博主的做事,就更加认可他们的理念,也就对他们更加信任,所以有时候就不自觉的购买他们的产品。
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