首先美容院促销活动不建议成为常态行为，这一点前面有简书内容提到过！

那么一次成功的促销，一定是为了要向外展示什么信息，所以，展示过程中的所有步骤和细节都凸显着店面的品质，值得负责人高度重视！

为什么很多美容院不做促销还好，做了反而越搞越差！

这种店到最后几乎是靠那些对美容院丧失信心，存了钱却失望地不再回头的顾客，在美容院的预存款被作为现金流举步维艰地生存！

"美容院促销"之——实施步骤

一、方案制定

这是美容院一次促销很关键的开始，有专门一篇简书做了阐述，这里不再复述，查阅——"美容院促销"之——方案制定，即可！

二、讲解答疑

这一步主要是指美容院内部沟通！

让美容师们先明白这次促销对所有人的意义是什么，要达成什么结果，把大家的疑问都解答了，让大家充满信心，轻松上阵！

《这是一个"上下同欲"的得到认同感的环节》！  所以，对于团队行为至关重要！

三、沟通训练

这是促销前必做的团队培训项目，目的是确保每位成员可以准确地把促销内容传递清楚，避免信息传递不准确引起误解，造成损失！

常出现的问题是——由于这一步并未引起重视，每个人说的都不一样，或者一个人当日和次日说的不一样……  造成客户说: 你们说的和做的不一样，买单前和买单后不一样…~

四、过程管控

实施过程中，很多突发事件需要调控！特殊人或者特殊情况，这个时候如果没有管控，一味地教条执行，就会缺乏灵活性导致客户不满，员工也很难受！

而这个动作要求每天的晨会和夕会，甚至临时组织的信息交流讨论，要沟通及时，处理到位！

五、总结收尾

从总结中，会发现员工和客户两方面问题，从而映射出美容院负责人曾经没有意识到的管理问题！

比如:这次客户成交时大都会提出一个类似的问题，那么这个问题的根源是什么、核心又是什么！

通过这样的总结，一方面让员工看到自己接下来的努力方向，另一方面让负责人清楚自己在管理方面接下来要调适的方向！

星星之火可以燎原，不断修正的力量不容小视！