一个好产品,必定是解决了一个好的问题。一个大产品,必定解决了一个大问题,就如:阿里巴巴解决生意难做的大问题,所以他本身也是一个大产品。一个大产品需要有很多个小产品来支撑。就产生了如淘宝天猫解决零售的问题,阿里巴巴解决批发问题,支付宝解决支付及信任的问题,菜鸟解决物流运输及配送的问题(其实这个也是一个很大的问题,所以也同时联手了四通一达),阿里云支撑企业在网上拓展的成本问题等等。
如果选择创业,那么你定义一个好问题,再去想一个好的解决方案(解决方案能有很多思路,会在以后的文章中介绍到),这样的问题下面几乎都能够出好产品。当然好产品也有生命周期,我们得有这样的认识,同样也不要惧怕已经成为巨无霸的企业们,他们的解决问题的方法可能已经过时吗?是否有新的解决问题的方法?或者以前由于技术以及知识的限制,现在则完全可以普及了,可以用新的方式解决更多同样问题的人了。
产品既生于问题,也毁于问题,当这个问题在如今的环境中,不再是目前的问题的时候,那么这个产品的生命周期也就要走到头了。
如方便面(就是泡面),生于为人们解决快速填饱肚子的问题,而现在有外卖有快餐,这些问题在其他方面得到了解决,那么无论这个产品再优秀,再为解决这个问题下功夫也无济于事,除非找到其他的问题点进行另辟蹊径才有望突破(至于怎么另辟蹊径,找到问题点,在以后的文章中我会提到具体步骤以及方法论)。
很多人觉得百度可能走到了尽头,盈利能力以及股价差阿里以及腾讯一大截,但从目前看来百度的搜索在国内的地位还是无公司能及,技术还是顶尖级别的,他所解决的问题并没有被其他公司所代替,他们一直致力于做最好的中文搜索引擎,事实上也确实保持领先。而我们所有事情,也几乎还是惯性的去问度娘。只是运营的问题,由于其不严谨导致很多假信息从而失去许多客户的信任,而百度要做的只是重新赢回用户的信任,便可立于不败之地。
我想接下来我们来举三个例子,以沟通交友为例,讲述一个产品的三个状态:
1.如日中天的聊天霸主——微信及其背后的腾讯
从2011年微信开始,腾讯就倾其所有将流量全部导入微信中,也不惜抛弃QQ,其主要原因也是由于QQ解决的即时聊天问题已经到头了,接下来的问题将由微信来承担。微信解决的问题是一种生活方式,比如生活中,你可以随时找到熟悉的人来聊天,在微信中,你也瞬间可以拉起一堆人聊天,组成社区,这完全模仿了现实生活中的聊天方式,更接近原生态,自然健康成长。
目前看来微信解决问题的方式,其他产品根本无可代替也很难替代,除非有一天这个问题又被其他产品解决了,有可能是其他聊天软件,也有可能与互联网不挂钩,差十万八千里的产品。
2.正处于尴尬的邮箱——食之无味弃之可惜的网易
邮箱在现在真的是非常尴尬,说正式又不如书面文件正式,说好玩,又不如及时通讯来得畅快,基本上沦落为收广告的垃圾桶,还美其名曰有多少用户量,简直不忍直视啊。但我们却不可忽略在互联网初期,这种模仿现实中信件来往的方式确实影响了整个互联网。
现在反过来看,邮箱所解决的沟通问题正在被微信等一些及时沟通的软件所吞没,假设信件传输的问题也被其他产品所解决了的话,那么邮箱将成为历史。
3.指数级增长的视频交友——年轻气盛勇往无前的今日头条
目前,人们不再需要拉一堆人聊天,没事也不会去找人闲聊,在视频交友的软件上,你对什么比较感兴趣,就找到那个人,跟他互动,如果不感兴趣就换一个,直到找到感兴趣为止。这个产品主要解决兴趣交友的问题。
其实随着上网的人越来越多,跟自己有相同兴趣的人越来越多,获得认同的机会也越来越多,人们自我实现的感觉就越来越强烈。事实上除了他们那个圈子,谁都不认识他,但这样确实很能激发人的潜能,结交到志趣相同的朋友。
问题——伴随着我们的一生,咱们要接受问题,同时要学会解决问题,不要讨厌问题,要喜欢上问题,好问题可以产生好产品、好企业。好问题,可以让我们成长,可以让我们更幸福。解决问题不是一种能力,而是一种态度。态度决定一个人的命运。
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