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以客户为中心的销售思路

以客户为中心的销售思路

作者: 国产00793 | 来源:发表于2020-03-28 23:13 被阅读0次
客户是什么?

祖宗、爹妈、衣食父母、混蛋、傻X……

客户是人,有多少种人大概就有多少种客户,没有褒贬,只是陈述一个客观存在的事实。

我们要把客户变成什么?

朋友、战友、亲人、情人、士兵

要把客户变成哪类人,能把客户变成哪类人,首先取决于自己的眼界与德行,其次是策略。

如何高效的做好客户→了解客户(用户分层)?

高层:宏观性、整体性、建设性、服务性。

中层:威胁+利益、制造矛盾、点对点交流。

低层:产品、技术先进性、帮其减负。

底层:一线用户、看门大爷。

分析对手负责人

性格:内向、外向。

爱好:分类,记录。

特点:技术性、圆滑型、各种类型。

产品方面

特色、卖点、差距(扬长避短)。

拜访甲方及合作

时间选择、沟通的主题、本次目的、想要什么结果?

做事先做人,说到必须做到,稳重客观,永远想在前面、做在前面。

客户维护方面

中心思想:警钟长鸣。

勤奋、产品端、情感端无缝对接、从始至终,让客户合作放心、安心、踏实。

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