前几天在网上买了一盆杜鹃花,昨天收到了,拆开包装箱一看,发现很多花瓣都凋谢了,而且我买的是高为45——50厘米的,可是我收到的花却没有那么高。可以说与商家描述的完全不相符。
我向商家反映,可是等了好几个小时不见商家回复,我有些生气了。到了下午五点多钟我才收到商家的回复信息,他们向我道歉,并向我提供了两种解决方案:一种是给予我10元的补偿;二是退款退货。如果正要选择的话,我宁愿选择第一种方案,第二种方案退款退货太麻烦了,如果是别的东西还好说,这是一盆花,运来运去花就会被折腾坏了,而且还要到快递店去寄,抬来抬去太麻烦了。
最后,我两种都没有选择,商家能够为我提供以上两种解决方案,可见他们很守信用。如此守信的商家,我还有什么理由跟他们计较呢?








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