普通员工被提拔做管理层，第一步，你得学会受气，抗压力。学会放下，不在意一些无关紧要的琐事，放过它，你的内耗就会大幅度的降低。
第二步，尽快熟悉你的新岗位，掌握必备的技能。店长集理货、收银为一体，先把收银内容搞定，因为理货内容最难的你已经熟悉。先让收银员能轻松一点，可以替换她们吃饭以及休假，让她们对你没意见。和理货员保持距离，非必要，不增加他人的工作量，让他们按照自己的节奏去做事。看人办事，有事说事，不评价，少情绪。让他们舒适，继续做事，省去招聘新员工，培训等待期的繁琐。同事下班后你再做调整，改进他们的不足之处。
第三步，处理好客诉问题。秉持顾客就是上帝的态度，好好说话，让对方的情绪稳定。我们静下来商量，解决问题，意见达成一致。避免给门店其他顾客带来负面影响，间接影响了门店的生意，造成更大的损失。
如果能把这些做好，店长的位置就能坐稳。继续熬，花时间聆听曾经的老同事，经验丰富的店长，她的管理经验。采纳部分内容来管理员工，让领导看到我的改变，放心。搞定人心，大家团结，也是一个业绩，小进步。搞好自己的工作内容，让他人少挑剔，是自己的关键工作，不可忽视。当你不强大，你无法给予他人帮助，被动挨打，十有八九。
继续努力，熬2个月，尽力而为，不问结果，重视过程。积累经验，变成自己人生宝贵的财富，也是一种幸运。
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