事情既然要做，就要立即做，不要放着，因为一放着就很容易忘。早上部门同事说今天能不能去客户家安装，但是我知道这大概率不可能的，因为当天客户很可能在忙别的事情，所以一般不能当天约时间。我跟安装部主管说我打电话问问。然后跟客户打电话问今天能不能去家里安装设备，果不其然，客户说你应该提前给我约时间，因为我今天已经在单位上班了，所以没办法回家，明天吧。我说那行，我再安排时间吧。所以我让安装部重新排时间，协调好之后我再告诉客户。
中午的时候，新的安装计划已经出来了。但是当时我并没有及时的跟客户讲，想等等确认会不会有更改。然后下午因为有事，就把这件事给忘了。晚上想起来的时候，就想着客户肯定会以为明天去安装了。所以赶紧跟客户联系，果然遭到了客户的一顿埋怨。他说：你不是说好了吗，明天来装，我都安排好时间了，你现在又改时间。虽然早上并没有说是明天，但是这么长时间的没有给他回复，他就认为了是明天。我就只能一个劲的解释抱歉，最后把重新定好的时间告诉他。
尽管客户最终接受了，但是对他来说，这肯定是不愉快的。所以事情要做就要立即做，不论大小都不能拖。你想着会发生的事情，终会发生的。
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