刘润年度演讲2024：进化的力量

 ¶开篇：总会花开- 以广州地铁传媒接受个人投放广告为例，引出在商业环境中遇到难题时要积极寻找解题思路，强调坚持就总会花开。

¶难题1：客户难题

¶现象 ：2024年许多创业者面临客户减少的问题，跑800个客户，600个说没钱。

¶解题思路 ：

¶转换客群 ：如东京迪士尼将客群从小朋友转换为成年女性。

¶精准营销 ：利用大数据等手段精准定位目标客户，提供个性化的营销方案。

¶善用平台 ：借助线上线下各种平台，拓展客户渠道，实现全域经营。

¶难题2：价格难题

¶现象 ：消费者越来越理性，追求性价比，平替产品流行，价格竞争激烈。

¶解题思路 ：

¶简约乐趣 ：提供简约而有乐趣的产品或服务，满足消费者的基本需求同时增加趣味性。

¶减少浪费 ：优化生产流程和供应链管理，降低成本，不一定要降低品质。

¶兴趣消费 ：通过卷情绪价值，挖掘消费者的兴趣点，提供与之相关的产品或服务。

¶提升用户体验 ：如胖东来持续改善用户体验，建立信任，从而提升产品附加值。

¶难题3：内卷难题

¶现象 ：行业内卷严重，企业在同一维度上竞争，导致利润下降。

¶解题思路 ：

¶独自花开 ：独树一帜，做“唯一”，寻找细分场景，创造新的生态位，如西井科技专注于集装箱码头无人驾驶卡车。 

¶细分场景 ：聚焦特定的细分市场或场景，提供更精准、专业的产品或服务。

¶创造工具 ：开发新的工具或技术，提高生产效率和竞争力。

¶精进自我 ：提升自身实力，冲上更高的生态位，如华与华那样不断提升自身竞争力。

¶难题4：变老难题

¶现象 ：社会老龄化加剧，新生儿减少，养老问题成为社会关注的焦点。

¶解题思路 ：

¶介护保险 ：借鉴日本经验，推行介护保险制度，为老年人提供护理保障。

¶视人为人 ：发展民营养老机构，如倍乐生，提供个性化的养老服务，关注老年人的精神需求。

¶定位女性 ：关注50岁以上女性的需求，为她们提供专门的产品或服务。

¶铭刻记忆 ：殡葬业如福寿园可为逝者提供尊严的纪念，满足人们对生命和记忆的尊重。

¶难题5：智能难题

¶现象 ：人工智能的发展给就业带来了冲击，同时也为企业带来了机遇。

¶解题思路 ：

¶票友级 ：从看新闻、开始用、多探索等方面入手，了解人工智能。

¶职业级 ：学习人工智能的基本原理，了解具身智能的概念，装模型、训数据、找方案。

¶大师级 ：参与基础模型的研究，做模型、改范式。

¶难题6：出海难题

¶现象 ：企业出海面临着文化差异、市场竞争等诸多挑战。

¶解题思路 ：

¶本地化 ：了解当地的市场需求和文化背景，提供符合当地需求的产品和服务，如极飞科技在沙特、海信在墨西哥。

¶黑字还流计划 ：加强海外投资，实现资源的优化配置。

¶心力难题

¶重要性 ：心力是创业者在面对难题时坚持不放弃的力量，对于企业的发展至关重要。

¶充电方法 ：

¶多巴胺充电法 ：如经常庆功，通过获得成就感来补充心力。

¶内啡肽充电法 ：如运动打卡，通过释放内啡肽来缓解压力和疲劳。

¶血清素充电法 ：如发感谢卡，通过表达感激之情来提升心情和动力。

¶催产素充电法 ：如拥抱，通过与他人建立亲密关系来获得情感支持。

¶战略思考- 创业者不要放弃战略思考，根据商业环境的变化及时调整战略，依据“战略六变量”（价值、稀缺、壁垒、资产、杠杆、飞轮），看五年、想三年、干一年，实现梦想。

刘润年度演讲 2024《进化的力量》中案例的详细分类：

一、客户拓展与营销类

东京迪士尼：早期以小朋友为主要客群，后敏锐洞察到成年女性的消费潜力，通过调整园区项目设计、营造浪漫氛围等方式，转换客群定位，成功吸引成年女性游客，即使在旅游市场波动时仍保持良好经营态势，为企业在客户难题面前如何转换客群提供范例。

广州地铁传媒：原本只面向企业开放广告投放，一位创业者多次沟通，突破常规限制，成功开启个人投放业务，展现出面对看似不可能的客户拓展困境时，持续沟通、积极寻找解题思路的重要性，同时也体现了善于发现新客户渠道的意义。

二、价格竞争应对类

胖东来：在零售行业价格竞争激烈的大环境下，胖东来独树一帜。从门店装修布局精心规划顾客行走路线、商品陈列，到员工提供专业贴心服务，再到完善的售后保障，全方位提升用户体验，让顾客心甘情愿为商品附加值买单，即便价格不占绝对优势，也凭借优质体验站稳脚跟，为企业应对价格难题给出了提升用户体验的优质样本。

三、差异化竞争与创新类

西井科技：当众多企业在传统领域陷入内卷时，西井科技聚焦集装箱码头无人驾驶卡车这一细分且极具挑战性的领域，全力投入研发攻克技术难关，成功开拓出独特的生态位，成为行业标杆，诠释了企业摆脱内卷、独自花开，通过创造新工具和聚焦细分场景实现差异化竞争的可行性。

华与华：不断精进自我，在品牌营销等领域持续提升专业实力，依靠深厚的知识积累、创新的方法运用，冲上更高的生态位，以自身发展历程展现企业在激烈竞争环境下，通过自我提升实现差异化、提升竞争力的路径。

四、老龄化应对类

日本介护保险制度：面对老龄化社会带来的老年人护理需求井喷，日本建立起完善的介护保险制度，民众缴纳保费，在需要时依据评估标准享受居家护理、机构护理等专业服务，为我国及其他面临老龄化难题的国家提供了制度层面的借鉴范例，解决养老资金与服务供给的匹配问题。

倍乐生：作为民营养老机构代表，倍乐生视老年人为独特个体，关注他们的精神需求，提供个性化的养老服务，改变传统养老模式的刻板印象，为养老服务行业如何从人性化、个性化角度满足老年人需求树立榜样。

福寿园：殡葬业的福寿园着眼于人们对逝去亲人铭刻记忆的需求，在殡葬服务全过程注重对逝者尊严的维护、对生者情感的慰藉，打造出有温度的殡葬服务品牌，填补了老龄化社会下人们对生命终点关怀的需求空白。

五、人工智能应用类

票友级了解案例：鼓励普通人从日常看新闻、主动使用一些简单人工智能产品、多探索尝试等基础行为入手，逐步了解人工智能，例如关注科技资讯了解前沿动态，下载智能语音助手应用感受便捷服务，为大众初步接触人工智能提供可行途径。

职业级应用案例：涉及学习人工智能基本原理，掌握具身智能等前沿概念，进而能够参与装模型、训数据、找方案等实际操作，这一层级适合有一定技术基础、渴望深入行业的专业人士，如科技公司研发人员依据专业知识训练特定领域的人工智能模型以优化业务流程。

大师级研究案例：针对科研精英群体，他们投身于基础模型研究，致力于制作全新模型、改进现有范式，推动人工智能技术的根本性变革，像顶尖高校、科研机构的团队研发新型神经网络架构，为人工智能的未来发展奠定基础。

六、企业出海类

极飞科技：在开拓沙特市场时，极飞科技直面当地与国内迥异的农业种植习惯、极端气候条件以及独特文化宗教背景，深入调研，针对性调整无人机产品功能，优化服务方式与售后保障体系，实现产品和服务的本地化，成功打入沙特市场，为企业出海如何克服文化差异、适应本地需求提供了典型实践案例。

海信：在墨西哥市场，海信同样注重本地化经营，了解当地消费者对家电产品的功能偏好、审美需求，在产品设计、市场营销等方面因地制宜，站稳脚跟，进一步证明企业出海过程中深入了解目标市场、贴近本地消费者的重要性。

刘润年度演讲 2024 “进化的力量” 中提取的金句：

关于进化和变化

“进化，是大自然最强大的力量。变化，是商业世界唯一不变的主题。”

“商业世界就像一片热带雨林，充满了竞争和变化，只有不断进化才能生存。”

企业经营与创新

“创新不是从无到有，而是从旧到新。把旧的元素重新组合，就是创新。”

“好的企业，不是赢在起点，而是赢在转折点。在变化中寻找机会，是企业进化的关键。”

“企业的边界，不是由自己决定的，而是由用户的需求决定的。满足用户不断变化的需求，企业才能不断进化。”

面对不确定性

“不确定性是世界的常态，我们不能躲避，只能拥抱。用确定性的策略应对不确定性的世界。”

“在不确定性中，寻找确定性的灯塔。数据、趋势、用户需求，这些都是我们在黑暗中前行的指引。”

个人成长与职业发展

“个人的进化，就像爬山。每一步都很艰难，但只有不断攀登，才能看到更美的风景。”

“职业发展不是一条直线，而是一个不断跳跃、转型的过程。要敢于走出舒适区，才能实现个人进化。”

“学习，是个人进化的燃料。持续学习新知识、新技能，才能跟上时代的步伐。”

行业趋势与机遇

“每个行业都在经历变革，这是危机，也是机遇。抓住行业进化的趋势，就能成为时代的弄潮儿。”

“新兴技术不是威胁，而是工具。利用好新技术，为行业进化助力。”