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对外沟通(六)

对外沟通(六)

作者: 简单JD | 来源:发表于2023-01-20 23:02 被阅读0次

6.万能四问

(1). 是什么?(发生了什么事情)问,孩子发生了什么事情?

(2). 为什么?什么原因呢?耐心

(3). 感受是什么?你的感受是什么,例:你有点委屈吗?难过是吗?妈妈看到你有点生气是吗?

(4). 怎么办?把问题还给孩子 ,让孩子自己来想怎么解决。每天来复盘一下,问孩子怎么办!不要代替孩子想。

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