潜意识真的会出卖人。
一个女顾客带着男顾客来看鞋,相中了一双鞋子,让我拿42的给试试,正好样只就是42的,我就让他们试试,我看了一下鞋子的型号,因为今天刚好也卖了一双类似的鞋,然后我就有点夸张的说,“今天这个鞋子卖了好几双了…”。女顾客就不高兴了,找个借口说,鞋的样式不是很好,男顾客想看看别的,女顾客就推他,示意让他走。
此时我的内心特别自责,嫌弃自己的自作聪明,觉得好丢脸。
因为自己的愚蠢错过了一个客户,内心无法平静了,自己一向都是高情商的,这个时候,因为太想要,以至于瞬间就低情商了。
就像昨天我给一个训练营学员做咨询,过后她对以梦班班说不如预期。以梦的反馈是完了,她说不会考虑报名的了。我听到这样的反馈,心里就慌乱了,核心情绪是恐惧。我会觉得这一切都是我给搞砸了,一下子陷入内疚。
今天卖鞋,因为顾客同时看了两双鞋,然后我就把她不太满意的鞋编号给当成她看上的那双鞋了,结果她觉得颜色太鲜艳了,我也没有觉察到是我把鞋能错了,我还说是她穿的红裤子的问题。顾客不满意的走了之后,我才发现自己错的离谱,又自动进入自责模式。我又给搞砸了。
不过特别幸运,发生两件别扭的事情,也没有影响属于自己的好运气。我还是卖了两双鞋,感谢命运安排,感恩两位顾客。
感恩自己的这份工作,这我看到了现实中的我是因何而做不好。直面伤痛有些残忍,但只有面对才有机会改变。人情世故这个宝贵的学习机会,成长在这里发生。














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