1.语气暴露你的状态，也透露你对对方的重视度。
2.少说无意义的“废话”，除非用来做打断、提示的作用。
3.表达要注意共情（情绪、节奏的把控），话题能引起共鸣，用词对方易懂。
4.“看人说话”——同样的幽默、风格在不同人看来效果完全不同。
5.畅销=共鸣+易懂。
6.谈话要挑对场合：嘈杂人多事多场合不宜谈重要事。
7.谈话注意方式：不宜耳语、小团体。
8.语速要视对象、场合而定。
9.语速快的缓冲法：快中有慢。
10.“气”（气场）：使人容易相信／怀疑说话者。而“浩然之气”源于自信与专业性。
11.声调有讲究：阴平幽远，入声有力。
12.音量、音高要随场合调整。
13.紧张时的小技巧：停顿得有道理、有情绪（目光扫视、面带微笑）。
14.身体语言暴露状态（和语气一样）。
15.交谈时的位置亦有讲究：显示尊卑、心理距离等。（小技巧：谈判时面对面，而签约时坐旁边。）
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本文标题：刘墉《说话的魅力：你不可不知的沟通技巧》读书笔记
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