41、你让你的判断基于记忆中易于使用的信息。可得性启发式有两个成分，第一个是你提取信息时是否相对容易或流畅。可得性启发式的第二个成分是，你发现某些记忆内容很容易提取。
42、当你对某个事件或结果的可能值做出判断时，一种基于锚定启发式（anchoring heuristic）的偏向是，从一个起始值开始做不充分的调整——或者向上，或者向下。换句话说，你的判断过分稳固地“锚定”在最初的猜测上。甚至当这个信息明显只有很小的用途或根本没有用时，人们仍然显示出很强的受锚影响的倾向。
43、看起来，“喜欢”问题把人们的注意集中在选项的一些正面的特征上——你收集证据支持某些东西；而“取消”问题把人们的注意集中在选项的负面特征上——你收集证据反对某些东西。你的决策可能发生转变。
44、做决策的一个最自然的方法是，判断哪个选项会带来最大的收益或哪个选项会带来最少的损失。所谓的框架（frame），是关于选择的一个特定描述。
45、你有苹果派，你的朋友有核桃派。在你们相互咬了一口后，你知道做出了错误的决定。你体会到后悔是因为你很清楚自己放弃的是什么。在其他情况下，你对决策的结果比较模糊，如果你选择狮子猴作为宠物，你永远也不知道如果选择的是斗牛犬，你的生活将会怎样。在那种情况下，你几乎不可能体会到后悔。
46、人们在预料到可能会后悔时，在面临决策时就会更加慎重——他们会花费更多时间去收集信息。实际上，在有些时候，人们会努力设法避免做出任何决策。
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