课堂上，一位妈妈焦虑着说着他儿子经常在学校跟同学打架的事情：“每次自己受伤不说，还把别人打得鼻青脸肿，赔了医药费是小事，关键是被老师找去学校谈话滋味很不好受，这个问题一直困扰着我，我现在说什么他也不听，孩子从小是爷爷奶奶带大的，上学了我们才把他接过来。”
“好，很好，这位妈妈带着问题来上课，接下来你认真听课，两天后若还不能找到解决问题的答案我们再进一步沟通。”老师和蔼的对着这位妈妈说道。
不用说，但凡带着问题来上课的父母亲，上课的专注度100%，跟着老师的思路快速地记笔记，写出自己的感受和在这个问题点上自己的想法，脸上洋溢的笑容和她时不时的点头让旁边的家长都忍不住找她分享。在这样的学习气氛很浓的环境下，两天时间不知不觉地就过去了。
课后，这位妈妈迫不及待地在群里分享着他的收获。孩子还真是配合，没几天，她又接到学校老师的电话了。
她一到学校，发现孩子跟往常一样没占到什么便宜，这次收伤很严重，除了额头上破了皮，脸上也被对方抓了好几道伤口，最深的一道还在流血。
此时母亲一阵心痛，想着课堂上老师说过的那句话：遇到问题 先处理好自己的情绪 ，再去处理问题。好，她强忍着怒气，让自己平息后，才走过去一把拉着儿子说：“儿子，妈妈看到你这个样子很心疼，现在还痛吗？”儿子本以为母亲跟以前一样要狠狠地骂自己一通，想不到妈妈会这样说，本来倔强的儿子此时点点头，流下了两行眼泪。
“儿子，你现在的感觉是怎样的？” “我很愤怒，他这么不讲道理！”换作以前，她这个时候会接一句：“你不惹他，他会打你？你自己说你有没有责任。”这句话一出口，儿子基本是不说话的，恶狠狠地看着她，可这次她却说：“哦，还有呢？”“还有委屈，我很不服，他比我高那么多。”“好的，妈妈知道了。”显然，一向好强的儿子这次遇到对手了，吃了大亏。
接着，母亲抱着孩子，什么话也不说，大约二十多分分钟过去了，孩子的心跳和呼吸都渐渐平缓下来，此时的儿子已经平静了。而且也被妈妈的爱滋养着，他内在的力量足够了。
“儿子，你看你平时跟别人打架妈妈总是说你的不是，从来没想过你这么优秀的一个孩子总是打架背后肯定是有原因的，妈妈不去了解原因，却来骂你罚你。妈妈在这件事情上处理得当，忽略你的感受了，是妈妈不对。”儿子看着妈妈深情地充满爱的眼神，一下有了内疚感。妈妈接着说道： “你能告诉妈妈今天到底发生了什么？”“是他先惹我的，开始我不理他，可他一次又一次的来惹我，我被惹火了，就打了他，接着我们就打架了。后来，老师来了，老师批评了我。”“哦，原来是这样啊，现在你想怎么办呢？”妈妈关切的问着儿子，“不知道！”等了一会儿，儿子接着说道：“妈妈你相信我吗？我不是老师说的那样是个喜欢打架的坏孩子。”妈妈肯定地点头说“妈妈相信你！”儿子听妈妈这么说脸上露出幸福的笑容。“看样子，你知道怎么做了，打算做哪些事？”妈妈继续说，“我想让老师知道是他先惹我的。”还有吗？”妈妈继续引导，“我想跟他沟通一下，以后我不想玩的时候不要惹我。”儿子说出心中的想法，“非常好，儿子你准备怎样做？什么时候去做？”妈妈在一旁鼓励着儿子。“我现在就可以去跟老师说。儿子边说边朝老师办公室方向走去，“和你打过架的同学呢？”妈妈一旁提醒，“我让老师把他找来，当着老师的面说清楚。”儿子这时信心满满，母亲这时用一个肯定的眼神看着他：“你做得对，你有自己的处事方法，我支持你。”
在处理好学校的事情后，母亲又带儿子去医院处理下伤口，以防感染。从医院出来后，儿子对母亲说：“妈妈，我想过了，以后类似跟同学冲突的事情，我绝不会这么傻了，我想过好几种方法，我刚才处理的方法其实是很差的。妈妈，你放心吧，以后我再也不会跟同学打架了。”
看到这，有人会说，这位母亲太有智慧了，要向她学习，是的，她也是通过学习父母课程后才慢慢觉察自己，挖掘出自己与身俱来的智慧。一个人在情绪平和的情况下是最有智慧的。
下面一起来总结下她这样的处理方式的特点和好处：
1、以事件为背景，用共情式的理解，对孩子同理，使孩子感受到了母亲对自己的理解与接纳。
2、在处理事件当中有技巧的给予孩子充分的爱，而且孩子也感受到了这些爱。
3、在平抚孩子的情绪后，再去了解事情的真相。
4、不纠缠于事件，而是启发孩子去思考自己的需求。
5、协助孩子提出解决方案，并给予情感上的支持。
看了这个事案例和分析，你领悟到了什么？不管悟到了什么去生活中运用吧，悄悄告诉你，知识会用后就是智慧，这个过程就是大量实践。
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