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突破式沟通的精华

突破式沟通的精华

作者: 丢丢d初訫啊 | 来源:发表于2024-05-08 23:58 被阅读0次

#读书手记《突破式沟通》

好朋友高宣老师送我的

她是作者之一也是突破式沟通教练

打算分三天读完这本合著

今天学习了什么是突破式沟通

它的精华内容简单来说就是335法则

第一个3分别是

注重效果而不是道理

关注意见而非冲突

关注信念而非情绪

第二个3是卡点部分

情绪 信念和身份

第三个5是先跟后带的五步骤沟通方法

建立关系 沥清情绪 还原事实

发掘价值和找到方法

我们用三年学会说话

却需要一辈子学习如何闭嘴🤐

沟通的意义在于对方的回应而不是

凭本能反应说话

一本好书 慢慢品读

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