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这次的图片是关于微笑的，微笑这个词谁都不陌生，这种表情和人接触起来肯定是让人愉悦的。
说到笑我就想到微笑服务，这个词最早大概还是在电视上看到的，我记得有个电视剧讲的就是改革开放时期的故事，就是关于商店等一些服务行业需要转型，从公有转为自负盈亏。当时的人们在这里上班属于铁饭碗，待遇好地位也高，她们对待顾客那都是耐打不理言语带着讥讽，一直都是高高在上的态度。
这个电视剧我也记不清了，不过最近看的短剧之中就有关于这段往事的，就是这个时刻，主角接了商店，她需要雇佣人员。她给出的要求就是需要微笑服务，不管客人也什么样的要求也不能冷言冷语。好多人来应聘，其中也有原来的员工。她们上岗以后原来的员工依旧是一副高高在上的态度，而新来的都听话，见到客人都是微笑服务。原有的员工嘲笑她们说她们真是贱，这买东西的人不一定买干嘛要朝着他们笑。
结果就是主角发现了这个事件，她把不听指挥的全部开除，而这些照做的人收入大幅度提高，因为购物的时候受到尊重人们也愿意买东西。当然这个短剧的主角是穿越回去的，她知道以后社会发展的走向所以是成功的。这也说明微笑虽然是一个动作，但是有时候也是得不到的，能微笑的人获得更多。
现在的服务行业哪有不微笑的呢，我去买栗子那次，人家就始终面带微笑的给我介绍着她们店里的其它种类，还非要热情的让我尝一尝。我一般不喜欢尝人家的东西，所以就拒绝，人家依旧微笑，她还推荐她们那里比较贵的果干，我听了告诉她太贵了买不起，人家还是笑着说不是买不起是不喜欢，喜欢就买的起了。不得不说这服务态度，不买点东西怎么好意思走呢，这就是俗话说伸手不打笑脸人呀。
笑容还是容易化解矛盾的，比如路上两个人相撞，都摔倒了，要是其中一个人怒气冲冲的责怪对方，对方也是满脸怒气那肯定要吵得不可开交，但要是对方一脸抱歉的笑容，连连道歉，另一个人肯定也不能再吵闹，大部分都会说自己也有错，就这样互相道歉离开了，所以笑容是可化解矛盾的。
说到这我想到曾经看过的一个相声说的就是一个骑三轮的压了行人的脚，两人吵得不可开交，然后就去了派出所，结果处理的民警让他们等着，结果等了一整天也没有解决，他们在等待的时候还在不停的吵架。到了晚上也不让走，人家说没有解决矛盾呢，要明天解决了才能离开，这两个人此时都消了气，等的时间久了都想离开，于是就商量着可不可以和解，他俩心平气和的一聊天发现很有共同语言，而且住的也不远，再聊发现还有共同的朋友，于是立刻喜笑颜开，彼此为了白天的争执道歉，骑车的说要带走路的气看脚，走路的说没事不用已经好了，他们给派出所的人说他们认识，不用调节矛盾了，他们闹着玩呢。他们俩高兴地离开了，还约好一起吃饭，这要是一开始就带着笑容，也不用一整天都在等待中了。
这就是笑容的力量，我们要多多的展露笑容，愉悦自己也温暖别人。
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