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沟通技巧22——给领导汇报工作,你真的会吗?

沟通技巧22——给领导汇报工作,你真的会吗?

作者: 老无杂谈 | 来源:发表于2018-09-28 06:37 被阅读1次

给领导汇报工作,如何能做到让领导满意呢?

啰哩啰嗦陈述一系列数据和现象,不表达自己观点,等待领导定调子?还是摆出自己观点,让领导去下决定?又或者给出了明确建议,希望领导去判断?

再分析之前,先看看下面这个例子。

张三和李四同时受雇于一家店铺,拿同样的薪水。一段时间后,张三青云直上,李四却原地踏步。李四想不通,老板为何厚此薄彼?

  老板于是说:“李四,你现在到集市上去一下,看看今天早上有卖土豆的吗?”一会儿,李四回来汇报:“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”

  “有多少?”老板又问。

  李四没有问过,于是赶紧又跑到集上,然后回来告诉老板:“一共40袋土豆。”

  “价格呢?”

  “您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。

  老板又把张三叫来:“张三,你现在到集市上去一下,看看今天早上有卖土豆的吗?”

  张三也很快就从集市上回来了,他一口气向老板汇报说:“今天集市上只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是两毛五分钱一斤。我看了一下,这些土豆的质量不错,价格也便宜,于是顺便带回来一个让您看看。”

    张三边说边从提包里拿出土豆,“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱,根据我们以往的销量,40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且,咱们全部买下还可以再适当优惠。所以,我把那个农民也带来了,他现在正在外面等您回话呢……”

工作中我们很多人和张三一样,领导安排什么,我们就做什么。给领导汇报时也只是就事论事,描述事实;好一点的可能会表达自己的观点;再好一点的可能是给出一些建议,但许多人也就做到此为止了。

再看看李四是怎么汇报的。“只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是两毛五分钱一斤。”这些是事实,“土豆质量不错”“这么便宜的土豆一定可以赚钱”这些是观点,“全部买下来”是建议,“40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉”这是预测。再汇报完之后,他把最终的决策权还是回归到领导,“带了土豆给领导看”和“把老农带来让领导见见”。

在这里李四运用了“事实+观点+建议+预测”,给出了一份较全面的汇报。同时为了表现对领导的尊重,把最终决策的权利又主动交给了领导。

公司里汇报项目时,也可以用这个套路,市场调查之后给出事实,继而发表观点,然后结合公司现状提出建议,最后分析预测该建议所可能带来的结果。

当然这里的预测最好是同时给出风险和前景,即好的预测结果和糟糕的预测结果,这样才算是完整的汇报了。

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