
今天办了件挺得意的事儿,充分证明蔡澜那句话是对的:“凡事你要去试,试,有50%的机率成功,不试,成功机率是0。”
我是个很爱面子的人,不习惯向别人求助,有时候不得不求助于人的时候,我就用蔡澜这句话来说服自己,还真别说,效果很不错,大多数时候都如愿以偿。
公婆今天回老家,临出发前才发现票出了岔子,老爷子在15车,老太太在6车,中间隔了十个车厢,而高铁在他们下车的那站才停靠2分钟。这对两位80出头、携带4件大件行李的老人来说,真是个挑战。
去高铁站的路上,我打12306,希望通过官方客服找到解决办法,那边客服问我在不在电脑边,可以和我同步操作换座,可惜我们出门在路上了。客服又提供了两种思路,一是到站找售票厅换票,但是得在有余票的前提下;一是上车后找列车员帮忙,不过也得随缘。
我搜了一下余票,仅有12张余票,而且还需中途换座,对老人来说不方便。真的只能寄希望于列车员了吗?两个老人去找列车员,列车员会热心帮忙换吗?
因为担心这些,先生特意买了同趟车到广州的短途票,打算上车去帮他们找人换。但我要是再买一张,代价有点高,于是我打算在广场等。看了下时间还早,我有点不信邪,问保安没有票如何才能进入候车厅,保安手一指:“看到没?那有个服务台,打一张临时出入单。”原来可以这样!我们只知道现在没有站台票卖,却不知道有更便民的出入单,一分钱也不要。
我打了出入单,仔细阅读才发现可以逗留到列车出站20分钟后,那先生的广州票也是完全没必要了,他也去换了出入单。
进到厅来,安顿老人坐下。实施第二步,我在候车人群里寻觅可以求助的人。首先得满足单人出行的条件,然后是同车次同车厢,坐得比较远才合适。我鼓起勇开始第一问,一个单独坐着看手机的男子。他首先不敢搭理我,带有戒备之心,怕我是骗子。我很诚恳地说明理由,他放下警惕,很巧,他是同车次,还是到同一站下,我心头一喜,马上问车厢,遗憾,他是10车厢,不合适。接着问第二位,一个单身美女,她也是同车次,不过只到衡阳,也不合适。先生比我更爱面子,他试图阻止我,以买咖啡的名义拉我去便利店。我拒绝了,继续寻觅机会,这感觉让我想起了保险业人员的“扫楼”。
一番询问下来,没有成功,开始排队候车检票。我们排错了队,得去人工那儿刷一下出入单才能上车。下到站台时,先生说:“你去15车,我去6车,我们分头行动。”这主意不错,我从车头一直跑到15车,喘着气抓住最后一个人的行李箱:“先生,请问您是一个人吗,我需要您帮忙。”情急之下,我直奔主题,期待对方能热心帮忙。我跟着他走到车厢,一边走一边把原因说了,对方很爽快地同意了,他是到公婆前一站下的,挺合适,我马上掏出手机请他拍照,指引他直接去6车我婆婆的位置。真没想到这么顺利,我给先生打电话,让他们马上过来,在等他们过来的时候,还找了另一位旅客帮忙,把座位调整到同一排,这样,两老就可以互相照顾了,加起来160多岁,还真不放心。
办完这些,只有三分钟就开车了,我赶紧下车,看到另一头先生也被列车员赶下来了。我俩在车外,公婆在车里步履蹒跚地移动着,车速越来越快,在我们的视线里迅速消失,好在,几分钟后,两老就打来电话说已经坐好了,箱子也有人帮忙放好。
回家的路上,心情大爽,赶紧点一杯喝的犒劳一下自己,平常不敢喝,今天办好了这么一件事,值得奖励一下。
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