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阅读打卡|87不同角度观察和倾听他人需求

阅读打卡|87不同角度观察和倾听他人需求

作者: 潇子雯 | 来源:发表于2025-05-25 17:03 被阅读0次

今天继续读《跟任何人都聊得来》,作者建议我们在生活中,从不同的角度观察常见事物。我们每天都在遇到一些人,有可能是朋友,有可能是新认识的同事等等。有些人的聊天特别局限,聊来聊去都是明星八卦,聊一会儿就觉得索然无味。但有些人却能在日常生活中发现彼此聊天的契合点,聊天话题多种多样,除了是因为他们平时准备充分之外,还会从不同的角度去思考和观察常见的事物。

所以我们也可以在平时沿着街道散步的时候,感受平时不怎么注意的事物,听听自然界的声音,看看来来往往的人群,观察他们的面部表情,尝试想象此时的他们心里在想些什么,想象他们这一天过得如何。在观察的同时,顺手记下自己的所思所得,说不定也是下一次的交谈话题。

和他人讨论的事情,所观察到的生活是生活中,他们所经历的,关系就更容易拉近,就是共同性的增多,会使关系更紧密。

作者还要我们学会倾听,他说我们每个人都有两只耳朵,一张嘴,我们应该按照这个比例来使用,给对方更多说话的机会,对方才能够放得开、聊得开。其实平时更常见的是,人们喜欢表现自我,却不喜欢倾听。

对于人际沟通来说,倾听却是最有效的沟通技巧之一。

要想和任何人都聊得来,就一定就要去倾听对方。关注对方的故事,那才是挖掘聊天话题的源泉。当对方感觉我们是在认真的倾听他时,谈话才会进行得更顺利。这就如同商务谈判,只有倾听客户的需求,客户才愿意花钱购买自己的产品或服务。如果忽视了客户的需求,有时候他们甚至会花费更多的钱,向他人购买相同的产品或服务,仅仅是因为其他人倾听了客户的需求、解决了客户的痛点而已。

在不断进行人际沟通的过程中,作者得出一个黄金法则:多给对方显摆的机会,而自己少显摆。这说明在交谈中,我们只需要提前准备好问题提问,然后好好地倾听就可以了。例如商务交往时,如果对方一直着力于介绍自己上周如何登上黄山,何不宁神细听,耐心倾听的形象会给人留下良好的印象,继而更愿意合作。

这就是今天学到的两招,一个是从不同角度看问题,增加聊天机会,一个人耐心倾听他人需求,多多练习,就能跟任何人都聊得来。

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