——相仕读商业之《华与华超级符号案例集》54

营销传播的哲学问题（3）

营销传播基于心理学的两条线

所有营销的理论，从最根本上去讲，底层的逻辑、理论都是心理学。营销传播心理学有两条线：一条线是从佛洛伊德到荣格，讲集体潜意识，这是艺术的一条线；第二条线是巴甫洛夫，巴甫洛夫讲刺激反射，刺激反射形成了行为主义，行为主义形成大数据。当你学到或时间一种营销理论方法，可以放进这两条线，是应用集体潜意识还是行为反射。但最终我们都是要谋求消费者的行动反射，拿到行为结果。

超级符号传播的四个原理，也是应用这两条心理学的理论指导。

第一、利用接收者的潜意识，以终为始，用接收者的潜意识完成编码，就会减少损耗，放大效应；

第二、媒介并不只是传送媒介，其本身是编码的一部分。所以说有时候在哪儿投广告比投什么广告更强。

第三、对接收者的行为反射，我们并不满足于他的购买行为，而是即刻把他转化为发送者替我们传播。

第四、信号必须足够简单，信号能量必须足够强，必须持续不断长时间重复，最好是永远重复。

语言是最大的符号系统

最大的符号系统是什么？是语言。既不是视觉，也不是听觉，而是语言，也是符号研究的最重要对象，其重点就是语言哲学和修辞学。

关于语言哲学，华杉老师分享与营销传播相关的四个重大的语言哲学问题：

第一，词语就是召唤。一个好名字胜过100个创意。

第二，词语不仅说事，而且做事。海德格尔说，词语不仅发挥表达的作用，而且它能推进行动。

第三，语音居于语言的首要地位。文字从属于语音，文字一定要能转化为语音，这样才能传播。

第四，口语要高于书面语。传播是一种听觉现象，包括做平面设计一定要能够进行听觉的转换。从语音哲学上来说，世界是说出来的，你说不出来的东西就不存在，就没办法传播。